Hướng dẫn miễn phí chuyển đổi thẻ VCCS

Quý Khách hàng lựa chọn 01 trong 03 phương thức sau để thực hiện đăng ký đổi thẻ ATM chip nội địa theo chuẩn VCCS VRB.

1.    Cách 01: Liên hệ Chi nhánh/PGD của VRB
Bước 01: Chuẩn bị hồ sơ: CMND/Hộ chiếu/CCCD còn hiệu lực
Bước 02: Nộp hồ sơ: Quý khách hàng mang theo hồ sơ đến Chi nhánh/PGD VRB. Cán bộ VRB sẽ hướng dẫn Quý khách hàng thủ tục đổi thẻ VCCS
Bước 03: Nhận Thẻ và PIN: Quý khách hàng nhận thẻ và PIN mới tại Chi nhánh/PGD VRB đã đăng ký đổi thẻ. Lưu ý: Nộp lại thẻ ATM từ để VRB tiến hành khóa thẻ cũ.

2.    Cách 02: Đăng ký chuyển đổi qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng (CSKH) VRB
Bước 01: Quý Khách hàng gọi điện tới Tổng đài CSKH theo số 18006656 (miễn phí) và cung cấp thông tin theo yêu cầu (bao gồm: số CMND/Hộ chiếu/CCCD, số thẻ ATM từ hiện tại/Số tài khoản và Chi nhánh/PGD nhận thẻ). Lưu ý: Các thông tin cá nhân (Như số điện thoại, số CMND/Hộ chiếu/CCCD..) phải trùng khớp với các thông tin Quý khách lưu tại hệ thống VRB khi khách hàng phát hành thẻ ATM cũ và/hoặc các thông tin đã được Quý khách hàng đề nghị thay đổi trong quá trình sử dụng thẻ
Bước 02: VRB sẽ liên hệ với Quý khách hàng để xác nhận thông tin đăng ký đổi thẻ
Bước 03: Nhận Thẻ và PIN: Quý khách hàng nhận thẻ và PIN mới tại Chi nhánh/PGD VRB đã đăng ký đổi thẻ. Lưu ý: Nộp lại thẻ ATM từ để VRB tiến hành khóa thẻ cũ.

3.    Cách 03: Quý khách hàng tự đăng ký chuyển đổi tại website VRB
Bước 01: Quý Khách hàng điền đầy đủ thông tin tại đây (Lưu ý: trường Tin nhắn, Quý Khách ghi đầy đủ Số thẻ từ hiện tại hoặc Số tài khoản theo định dạng sau: Số thẻ: 970421xxxx123456 hoặc số tài khoản: 10000xxxxxx1234)
Bước 02: VRB sẽ liên hệ với Quý khách hàng để xác nhận thông tin đăng ký đổi thẻ
Bước 03: Nhận Thẻ và PIN: Quý khách hàng nhận thẻ và PIN mới tại Chi nhánh/PGD VRB đã đăng ký đổi thẻ. Lưu ý: Nộp lại thẻ ATM từ để VRB tiến hành khóa thẻ cũ

(Chi tiết giới thiệu về thẻ ATM chip nội địa theo chuẩn VCCS xin xem tại: https://vrbank.com.vn/vi/tin-tuc-vrb/chuyen-doi-mien-phi-the-chip-emv-noi-dia-bao-mat-thong-tin-an-tam-thanh-toan.html?page=4)

Trân trọng!

Đăng ký chuyển đổi thẻ VCCS miễn phí

© 2017 Ngân hàng liên doanh Việt - Nga