VRB HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG CẬP NHẬT THÔNG TIN GIẤY TỜ TÙY THÂN & SINH TRẮC HỌC NGOÀI GIỜ HÀNH CHÍNH
Thực hiện quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam liên quan đến đảm bảo an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong thực hiện giao dịch tài chính, chuyển, rút tiền tại ATM, từ ngày 05/12/2024 - hết ngày 18/01/2025, Ngân hàng Liên doanh Việt - Nga (VRB) triển khai giao dịch ngoài giờ hành chính để phục vụ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học.
- Thời gian:
Quý khách lưu ý:
- Từ 1/1/2025, nếu giấy tờ tùy thân của chủ tài khoản bị hết hiệu lực/ hết thời hạn sử dụng hoặc chủ tài khoản chưa hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân & thông tin sinh trắc học, một số dịch vụ dưới đây sẽ bị gián đoạn:
- Khách hàng đã cập nhật thông tin sinh trắc học thành công trước đó không cần cập nhật lại, trừ trường hợp thay đổi giấy tờ tùy thân.
- VRB chỉ thực hiện cập nhật thông tin khách hàng và thông tin sinh trắc học trên ứng dụng iPlus App & hỗ trợ khách hàng tại các điểm giao dịch của VRB trên toàn quốc. VRB khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước bất kỳ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân nào để tránh bị giả mạo, lừa đảo.
Để được hỗ trợ chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ hotline VRB 1800 6656 (miễn phí) hoặc tới các chi nhánh/ điểm giao dịch của VRB gần nhất.
VRB hân hạnh được phục vụ Quý khách!
- Thời gian:
+ Từ Thứ Hai - Thứ Sáu: Từ 8h00 đến 18h30
+ Thứ Bảy: Từ 8h30 đến 17h30
- Địa điểm: Tại tất cả các điểm giao dịch của VRB trên toàn quốc - chi tiết danh sách tham khảo tại đây.
Quý khách lưu ý:
- Từ 1/1/2025, nếu giấy tờ tùy thân của chủ tài khoản bị hết hiệu lực/ hết thời hạn sử dụng hoặc chủ tài khoản chưa hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân & thông tin sinh trắc học, một số dịch vụ dưới đây sẽ bị gián đoạn:
+ Đối với giấy tờ tùy thân hết hiệu lực hoặc hết hạn sử dụng: Toàn bộ giao dịch chuyển tiền, thanh toán qua tài khoản thanh toán
(Trừ giao dịch nhận tiền đến và các giao dịch tự động nhằm hoàn thành nghĩa vụ tài chính của khách hàng đối với ngân hàng như giao dịch trích nợ tự động để thanh toán khoản vay tại VRB, giao dịch thu phí dịch vụ, giao dịch thanh toán thuế cho nhà nước)
+ Đối với việc chưa hoàn thành thu thập sinh trắc học:
* Giao dịch rút tiền, thanh toán (chuyển tiền, trả tiền) bằng phương tiện điện tử (không bao gồm việc sử dụng thẻ vật lý để rút tiền tại máy rút tiền tự động ATM);
* Giao dịch liên kết/ nộp/ rút tiền/ thanh toán trực tuyến từ ví điện tử
- Quý khách vui lòng mang theo căn cước/ căn cước công dân gắn chip còn hiệu lực khi đến cập nhật thông tin cá nhân.- Khách hàng đã cập nhật thông tin sinh trắc học thành công trước đó không cần cập nhật lại, trừ trường hợp thay đổi giấy tờ tùy thân.
- VRB chỉ thực hiện cập nhật thông tin khách hàng và thông tin sinh trắc học trên ứng dụng iPlus App & hỗ trợ khách hàng tại các điểm giao dịch của VRB trên toàn quốc. VRB khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước bất kỳ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân nào để tránh bị giả mạo, lừa đảo.
Để được hỗ trợ chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ hotline VRB 1800 6656 (miễn phí) hoặc tới các chi nhánh/ điểm giao dịch của VRB gần nhất.
VRB hân hạnh được phục vụ Quý khách!
Tin tức khác:
© 2017 Ngân hàng liên doanh Việt - Nga
