VRB THÔNG BÁO VỀ VIỆC CẬP NHẬT THÔNG TIN GIẤY TỜ TÙY THÂN VÀ SINH TRẮC HỌC
Kể từ ngày 01/10/2024 :
Đối với tài khoản :
+ Khách hàng là công dân Việt Nam không được sử dụng hộ chiếu để mở tài khoản.
+ Khi mở tài khoản bằng phương thức điện tử, khách hàng phải cung cấp thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản.
Kể từ Từ 01/01/2025
Đối với các Giao dịch trực tuyến:
+ Các giao dịch thanh toán, rút tiền mặt trên tài khoản thanh toán sẽ bị tạm dừng nếu giấy tờ tùy thân của khách hàng hết hiệu lực hoặc hết thời hạn sử dụng.
+ Việc rút tiền và giao dịch bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán (bao gồm các dịch vụ ngân hàng điện tử, Thẻ, ATM, POS, ví điện tử) chỉ được thực hiện khi đã hoàn thành việc đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản.
Đối với Thẻ:
+ Không thể thực hiện giao dịch thẻ khi giấy tờ tùy thân, giấy xác nhận cư trú hết thời hạn.
Để đảm bảo giao dịch trực tuyến của Quý khách luôn được thực hiện kịp thời, thông suốt và an toàn, VRB khuyến nghị khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và dữ liệu sinh trắc học trước ngày 1/1/2025 bằng 01 trong 02 cách đơn giản sau:
- Cách 1: Cung cấp thông tin qua tính năng “Thu thập sinh trắc học” trên Ứng dụng ngân hàng điện tử iPlus (tham khảo thao tác thực hiện tại ảnh dưới).
- Cách 2: Đến Chi nhánh/ Phòng Giao dịch gần nhất của VRB.
(Đối với khách hàng cá nhân là công dân Việt Nam đã sử dụng chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để mở tài khoản trước ngày 01/10/2024, Quý khách vui lòng cập nhật bổ sung thông tin Giấy tờ tùy thân mới - Thẻ căn cước công dân hoặc Thẻ căn cước cho VRB trước ngày 01/01/2025)
Mọi yêu cầu cần được hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 18006656 (miễn phí) hoặc các Chi nhánh/ Phòng Giao dịch của VRB trên toàn quốc.
