VRB KHUYẾN CÁO: CẨN TRỌNG VỚI CÁC HÌNH THỨC LỪA ĐẢO, MẠO DANH THƯƠNG HIỆU/ NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG THÔNG QUA TIN NHẮN, VÀ CÁC TÀI KHOẢN MẠNG XÃ HỘI

Nhằm giúp Quý khách hàng nâng cao cảnh giác khi thực hiện các giao dịch với ngân hàng, đặc biệt là các giao dịch trực tuyến liên quan đến tài khoản, dịch vụ ngân hàng điện tử, Ngân hàng Liên doanh Việt – Nga (VRB) cập nhật các hình thức lừa đảo/ giả mạo phổ biến trong thời gian gần đây tại các ngân hàng, tổ chức tín dụng và khuyến cáo các biện pháp giao dịch an toàn. 

Các hình thức lừa đảo, mạo danh thương hiệu, nhân viên ngân hàng phổ biến bao gồm:
Hình thức 1: Giả mạo tin nhắn định danh của ngân hàng
Nhóm lừa đảo gửi tin nhắn giả mạo với nội dung cảnh báo trừ tiền, thông báo phát sinh giao dịch bất thường mà người dùng không đăng ký đính kèm với tên miền dạng [tên ngân hàng].com.vn-***, yêu cầu người dùng truy cập vào website giả mạo, nhập thông tin tài khoản ngân hàng điện tử nhằm đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Hình thức 2: Giả mạo tài khoản mạng xã hội mang tên ngân hàng/ nhân viên ngân hàng
Nhóm lừa đảo lập tài khoản mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram…) có sử dụng logo, hình ảnh thương hiệu, thông tin phòng giao dịch, các yếu tố giả mạo xác thực (dấu tích xanh, dấu tích cam) để mạo danh ngân hàng hoặc nhân viên ngân hàng …và sử dụng các tài khoản này liên hệ, giới thiệu, mời sử dụng dịch vụ vay tiền với lãi suất hấp dẫn, thủ tục đơn giản với hai cách thức cơ bản sau:

Chiêu thức 1: Đối tượng lừa đảo tiếp cận, mời khách hàng cung cấp thông tin cá nhân (Số thẻ CCCD/CMND/sổ hộ khẩu) để hỗ trợ vay vốn, sau đó, cung cấp các văn bản xác nhận giả mạo có chữ ký lãnh đạo Ngân hàng để chứng minh khách hàng đã được giải ngân khoản vay/ thỏa điều kiện để nhận ưu đãi và yêu cầu khách hàng nộp trước một khoản tiền/phí. Sau khi nhận được tiền, đối tượng lừa đảo chặn toàn bộ liên lạc với khách hàng nhằm chiếm đoạt tài sản.

Chiêu thức 2: Đối tượng lừa đảo tiếp cận, tư vấn, yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ để hỗ trợ vay vốn. Sau khi tiếp nhận hồ sơ, đối tượng thông báo khách hàng không đủ điều kiện vay vốn do có nợ xấu, yêu cầu đóng trước một khoản tiền để xóa nợ xấu hoặc chuyển khoản tiền phí hồ sơ để hoàn tất thủ tục. Sau khi nhận được tiền, đối tượng lừa đảo chặn toàn bộ liên lạc với khách hàng nhằm chiếm đoạt tài sản.

Hình thức 3: Mạo danh người thân, bạn bè bằng công nghệ deepfake
Nhóm lừa đảo chiếm đoạt tài khoản mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram…) hoặc tạo tài khoản giống hệt người thân, bạn bè của khách hàng; tiếp đó, thu thập hình ảnh, giọng nói và dùng công nghệ Deepfake tạo ra các video giả mạo để nhắn tin mượn tiền, nhờ chuyển tiền. Đối tượng đồng thời thực hiện các cuộc gọi video mạo danh, phát video giả nhằm xác thực thông tin cho tài khoản giả, tăng độ tin cậy để thực hiện trót lọt các hành vi lừa đảo.

Để đảm bảo tài khoản của Quý khách được an toàn và bảo mật, VRB xin lưu ý một số nội dung sau:
1. Tuyệt đối KHÔNG cung cấp Mật khẩu đăng nhập/ Mã xác thực OTP của Quý khách cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên VRB. VRB KHÔNG yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật của khách hàng dưới mọi hình thức.
2. Tuyệt đối KHÔNG bấm vào các đường link lạ/ có dấu hiệu nghi ngờ được gửi qua tin nhắn/ email/ tài khoản mạng xã hội không phải kênh chính thống của VRB.
3. VRB chỉ đăng tải thông tin qua các kênh thông tin chính thức sau: 4. Chỉ đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử của VRB trên ứng dụng VRB mBanking hoặc website: https://ibanking.vrbank.com.vn/
5. Cẩn trọng với các tin nhắn với đường dẫn lạ. Trường hợp nghi vấn, có thể tự thực hiện xác minh độ tin cậy của các tin nhắn nghi ngờ giả mạo bằng cách: Sao chép tin nhắn tin nhắn SMS → Gửi tin nhắn SMS vừa sao chép tới tổng đài các nhà mạng để kiểm tra (Vinaphone – 1551, Mobifone – 9241, Viettel – 9548) → Đợi tin nhắn phản hồi của nhà mạng.

Bất kỳ nghi vấn lừa đảo liên quan đến Ngân hàng Liên doanh Việt – Nga (VRB), Quý khách vui lòng thông báo đến các Chi nhánh/ Phòng giao dịch gần nhất (chi tiết tại: https://vrbank.com.vn/vi/chi-nhanh-vrb/) hoặc tổng đài 18006656 để được kịp thời hỗ trợ.

Trân trọng thông báo và kính chúc Quý khách luôn có những trải nghiệm an toàn khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của VRB!