1800 6656 Chi nhánh & ATM

CẨN TRỌNG VỚI 12 HÌNH THỨC LỪA ĐẢO, ĐẢO CHIẾM ĐOẠT TIỀN TRONG TÀI KHOẢN PHỔ BIẾN HIỆN NAY

Trong thời gian gần đây, số lượng các vụ lừa đảo, chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng ngày một nhiều do tội phạm lừa đảo công nghệ cao đang có xu hướng gia tăng và biến hóa với nhiều hình thức, chiêu trò và thủ đoạn tinh vi.

Nhằm giúp Quý Khách hàng nâng cao cảnh giác và phòng tránh rủi ro, Ngân hàng Liên doanh Việt - Nga (VRB) khuyến cáo Quý Khách cần cẩn trọng với các hình thức, thủ đoạn lừa đảo phổ biến hiện nay.

Kịch bản lừa đảo	Hậu quả
Giả mạo cơ quan nhà nước/ ngân hàng/ nhà mạng viễn thông/ người thân... để tiếp cận nạn nhân và gửi các đường Link/ QR Code dẫn dụ đến ứng dụng lừa đảo mạo danh thương hiệu của cơ quan nhà nước (như Tổng cục thuế, Bộ Công An…) hoặc ứng dụng giả mạo ngân hàng/ công ty tài chính/ nhà mạng viễn thông... có chứa mã độc.	Các đường link/ ứng dụng này khi ấn vào/ cài đặt sẽ yêu cầu nạn nhân cấp quyền truy cập thiết bị và có khả năng thu thập thông tin mã xác thực gửi đến thiết bị như mã OTP… cũng như chiếm quyền điều khiển thiết bị đó để truy cập ứng dụng ngân hàng.
Phát tán các phần mềm/ ứng dụng giả mạo có chứa mã độc qua các tin quảng cáo, tin giả câu like, câu view qua SMS/ email/ mạng xã hội tới nạn nhân khiến họ mất cảnh giác khi truy cập, dẫn đến bị lộ thông tin và mất quyền truy cập tài khoản/ điện thoại.

12 HÌNH THỨC, THỦ ĐOẠN LỪA ĐẢO PHỔ BIẾN HIỆN NAY

Mạo danh công ty tài chính/ ngân hàng
Mạo danh cơ quan pháp luật (công an, viện kiểm sát, tòa án…)
Mạo danh trang thông tin điện tử của doanh nghiệp, cơ quan nhà nước
Mạo danh giáo viên, nhân viên y tế báo có người thân đang cấp cứu
Mạo danh nhân viên viễn thông cảnh báo khóa SIM/ nâng cấp SIM 4G
Mạo danh các thương hiệu
Chuyển nhầm tiền vào tài khoản ngân hàng
Mời gọi đầu tư tài chính, chứng khoán, tiền ảo quốc tế…
Thông báo trúng thưởng, nhận quà tặng khuyến mại
Tuyển cộng tác viên bán hàng/ online
Dịch vụ lấy lại thông tin (tiền bị lừa, tài khoản bị hack…)
Gọi video giả giọng nói, khuôn mặt hoặc sử dụng các tài khoản mạng xã hội của người thân/bạn bè để mượn tiền

PHẢI LÀM GÌ KHI ĐÃ CUNG CẤP THÔNG TIN/ ẤN VÀO CÁC ĐƯỜNG LINK NGHI NGỜ LỪA ĐẢO?
Trong trường hợp đã cung cấp thông tin/ ấn vào các đường link nghi ngờ lừa đảo, Quý Khách cần thực hiện NGAY LẬP TỨC các biện pháp sau để hạn chế rủi ro thất thoát tài sản:

- Liên hệ ngay Hotline chăm sóc khách hàng 18006656 (miễn phí) của VRB để yêu cầu khóa các dịch vụ liên quan.
- Lập tức đổi mật khẩu đăng nhập trên ứng dụng VRB mBanking (*) bằng chức năng “Đổi mật khẩu” tại mục “Cá nhân”.

(*) Trường hợp nhập đúng mật khẩu nhưng không đăng nhập được, Quý Khách hàng vui lòng nhập SAI mật khẩu nhiều lần cho tới khi nhận được thông báo có nội dung “Tài khoản của quý khách đã bị tạm khóa”. Sau đó liên hệ ngay Hotline hoặc đến Chi nhánh/ Phòng Giao dịch gần nhất của VRB để được hỗ trợ.

NGUYÊN TẮC GIAO DỊCH AN TOÀN
Để đảm bảo an toàn tài sản cho Quý Khách hàng, tránh bị các đối tượng xấu lừa đảo, VRB xin lưu ý Quý Khách hàng các nội dung sau:

Tuyệt đối KHÔNG CUNG CẤP mật khẩu đăng nhập/ Mã xác thực OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên VRB. VRB KHÔNG YÊU CẦU cung cấp thông tin bảo mật của khách hàng dưới mọi hình thức.
Tuyệt đối KHÔNG ẤN vào các đường link lạ/có dấu hiệu nghi ngờ được gửi qua tin nhắn/email/tài khoản mạng xã hội không phải kênh chính thống của VRB
VRB chỉ đăng tải thông tin qua các kênh thông tin chính thức sau:
- Website: https://vrbank.com.vn/
- Facebook: Ngân hàng Liên doanh Việt - Nga (có tích xanh - https://www.facebook.com/VRB2006)
- Zalo: VRB - Ngân hàng LD Việt - Nga (có tích cam)
- Email: vrbhotline@vrbank.com.vn
- Hotline: 18006656
- Điện thoại: (+84 24) 3942 6668
- Fax: (+84 24) 3942 6669
Chỉ đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử của VRB trên ứng dụng VRB mBanking hoặc website: https://ibanking.vrbank.com.vn/
Chi tiết thông tin về hướng dẫn an toàn giao dịch của VRB (tại đây)

Trường hợp phát hiện hoặc nghi vấn lừa đảo, VRB khuyến nghị Quý khách thông báo ngay cho VRB qua Hotline 18006656 và trình báo tới Cơ quan Công an nơi gần nhất hoặc theo hướng dẫn tại Chuyên mục “Hướng dẫn tố giác tội phạm” của Cổng Thông tin điện tử Bộ Công an (địa chỉ http://bocongan.gov.vn hoặc http://mps.gov.vn).

Bất kỳ nghi vấn lừa đảo liên quan đến Ngân hàng Liên doanh Việt – Nga (VRB), Quý khách vui lòng thông báo đến các Chi nhánh/ Phòng giao dịch gần nhất (chi tiết tại: https://vrbank.com.vn/vi/chi-nhanh-vrb/) hoặc tổng đài 18006656 để được kịp thời hỗ trợ.

Trân trọng thông báo và kính chúc Quý khách luôn có những trải nghiệm an toàn khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của VRB!

Tin tức khác:

Hotline: 1800 6656

Trụ sở chính: Tòa nhà số 75 Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: (+84 24) 3942 6668 - Fax: (+84 24) 3942 6669 - Hotline: 1800 6656

Email: vrbhotline@vrbank.com.vn