THÔNG BÁO VỀ VIỆC ĐIỀU CHỈNH PHÍ DỊCH VỤ SMS BANKING VÀ PHÍ RÚT TIỀN TẠI ATM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

Kính gửi Quý Khách hàng,
Ngân hàng Liên doanh Việt - Nga (VRB) trân trọng thông báo về việc thay đổi một số mức phí áp dụng với khách hàng cá nhân từ ngày 10/07/2025, gồm: Phí dịch vụ SMS Banking và Phí rút tiền mặt bằng thẻ ghi nợ nội địa VRB trên hệ thống máy ATM của ngân hàng khác. 
Song song với việc điều chỉnh mức phí SMS Banking theo yêu cầu của nhà mạng viễn thông & thông lệ thị trường, VRB đã phát triển các tính năng để thông báo biến động số dư tài khoản; quản lý tài khoản tiền gửi, tiền vay trên dịch vụ ngân hàng điện tử iPlus. Với trải nghiệm mượt mà và hoàn toàn MIỄN PHÍ, tính năng trên giúp Quý khách có thêm lựa chọn về phương thức nhận thông báo từ ngân hàng theo nhu cầu. 
Ngoài ra, VRB tiếp tục duy trì mức phí rút tiền mặt trên hệ thống ATM của VRB để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

1. CÁC MỨC PHÍ THAY ĐỔI TỪ 10/07/2025
Dưới đây là một số mức phí dành cho khách hàng cá nhân chính thức thay đổi từ 10/07/2025:
Phí dịch vụ SMS Banking

STT	Loại phí	Mức phí mới
1	Đối với tài khoản VND	50,000 VND/tháng
2	Đối với tài khoản USD và các loại ngoại tệ khác	2 USD/tháng
3	Đối với tài khoản RUB	150 RUB/tháng

- Các tin nhắn kèm mã xác thực OTP, tin nhắn chăm sóc khách hàng,… do ngân hàng chủ động gửi không thuộc phạm vi của dịch vụ.
- Các mức phí trên chưa bao gồm thuế VAT.
Phí rút tiền mặt bằng thẻ ghi nợ nội địa VRB trên hệ thống máy ATM của ngân hàng khác

STT	Loại phí	Mức phí mới
1	Phí rút tiền mặt tại ATM ngân hàng khác	4,000 VND/giao dịch

Lưu ý:

• Phí rút tiền mặt bằng thẻ ghi nợ nội địa VRB tại ATM của VRB không thay đổi và là 1,000 VND/giao dịch.
• Mức phí trên chưa bao gồm thuế VAT.

2. HƯỚNG DẪN KHÁCH HÀNG LỰA CHỌN HÌNH THỨC NHẬN THÔNG BÁO TỪ NGÂN HÀNG THEO NHU CẦU
Quý Khách hàng vui lòng tham khảo 02 hình thức nhận thông báo từ ngân hàng do VRB cung cấp dưới đây để có lựa chọn phù hợp với nhu cầu:

STT	Hạng mục so sánh	Dịch vụ SMS Banking	Các tính năng trên dịch vụ iPlus
1	Mức phí (chưa bao gồm VAT)	Phí sử dụng dịch vụ SMS Banking: 50.000 VNĐ/ tháng/ thuê bao (Áp dụng từ 10/07/2025)	10.000 VNĐ/tháng/khách hàng Phí duy trì dịch vụ ngân hàng điện tử iPlus:
2	Các thông báo nhận được	- Biến động nợ/ có tài khoản (tài khoản thanh toán, thấu chi, vay…) - Mở/ tất toán tài khoản tiền gửi; báo đến hạn sổ tiết kiệm - Nhắc nợ khoản vay	- Biến động nợ/ có tài khoản (tài khoản thanh toán, thấu chi, vay…); Tra cứu chi tiết lịch sử giao dịch qua tài khoản - Thông tin chi tiết tài khoản tiền gửi trực tuyến, tiền gửi tại quầy (ngày mở, ngày đáo hạn, lãi suất áp dụng, lãi cộng dồn tạm tính…) - Thông tin chi tiết tài khoản vay (ngày mở, ngày đến hạn, gốc - lãi phải trả kỳ tới, ngày trả lãi - gốc kỳ tới…); Tra cứu lịch trả nợ
3	Định dạng tin nhắn	- Tin nhắn không dấu, giới hạn ký tự.	- Tin nhắn có dấu, không giới hạn ký tự. - Hỗ trợ tra cứu/ tìm kiếm theo nhu cầu
4	Điều kiện sử dụng	Đăng ký dịch vụ SMS Banking	Đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử iPlus
5	Tiện ích khác	Không có	Đa dạng tính năng giao dịch; nhiều ưu đãi cho khách hàng; dễ dàng tích điểm khi thực hiện giao dịch

3. HƯỚNG DẪN CHUYỂN ĐỔI ĐỂ NHẬN THÔNG BÁO TỪ DỊCH VỤ SMS BANKING SANG ỨNG DỤNG NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ IPLUS
Để giúp Quý khách dễ dàng quản lý các thông báo và tối ưu trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ, VRB hướng dẫn chuyển đổi việc nhận thông báo từ dịch vụ SMS Banking sang ứng dụng iPlus bằng 01 trong 02 cách:
Cách 1: Thông qua ứng dụng iPlus 

• Bước 1: Đăng ký dịch vụ hoặc đăng nhập dịch vụ iPlus trên ứng dụng iPlus App/ website https://iplus.vrbank.com.vn/retail  (hoặc bấm vào đây )
• Bước 2: Chọn “Cài đặt” → “Cài đặt thông báo”
• Bước 3: Bỏ chọn “SMS” để dừng sử dụng dịch vụ SMS Banking. Đối với dịch vụ iPlus, sau khi hoàn tất cài đặt ứng dụng, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo biến động số dư tài khoản cho khách hàng. Các thông tin khác, Quý khách vui lòng truy cập dịch vụ để xem chi tiết.

Ghi chú: Khách hàng chưa đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử, vui lòng tải ứng dụng iPlus trên App Store (đối với hệ điều hành iOS) hoặc theo hướng dẫn tại ảnh dưới (đối với hệ điều hành Android) và đăng ký dịch vụ.

Cách 2: Tại quầy giao dịch VRB
Quý khách vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân đến Chi nhánh/ Phòng giao dịch VRB để được hỗ trợ.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ điểm giao dịch VRB gần nhất hoặc liên hệ Hotline 1800 6656 (miễn phí) để được hỗ trợ.
VRB trân trọng thông báo!